Euroweb und Viscomp - Von alten und neuen Spielwiesen
Es gibt ein gutes Dutzend Firmen in dem von mir beschriebenen internationalen Firmennetzwerk, das mit einer problematischen Vertriebsmasche und Vertragsgestaltung tausendfach Kunden in Europa über den Tisch zieht. Dass immer wieder neue Firmen entstehen, während alte verkauft und abgewickelt werden, gehört zu den Verschleierungstechniken dieser illustren Unternehmensfamilie. Insofern erstaunt es nicht, daß auch das Team von Euroweb sich um neue Verdienstmöglichkeiten bemüht. Wie dafür auch eine bereits gescheiterte Firma wieder reanimiert wird, schildert dieser Gastbeitrag, von jemandem der aus guten Gründen anonym bleiben will:
Ziemlich genau ein Jahr ist es jetzt her, dass die Euroweb Internet GmbH im Internet in die öffentliche Kritik geriet. Beanstandet wurden die umstrittenen Vertriebsmethoden (die an die Referenzkundenmasche erinnern kann - um es vorsichtig auszudrücken), die fragwürdigen Knebelverträge und die unelegante Art, mit unzufriedenen Kunden umzugehen. Es wurde bekannt, dass die Euroweb Internet GmbH einer internationalen Firmenfamilie zugeordnet werden kann, deren Angehörige europaweit mit sehr ähnlichem Konzept operieren. Seitdem hat die Euroweb Internet GmbH deutliche Imageprobleme. Heute, Monate später, äußern sich im Internet immer wieder neu betroffene Kunden, Firmen, die von Vertriebsmitarbeitern der Euroweb Internet GmbH angesprochen wurden, und Anwälte, die sich beruflich mit dieser Firma befassen. Ein jüngeres Beispiel dafür ist die Firma Webdesign Erfurt, die sich bei Axonas meldete und dort in einem Kommentar von Cold Calls berichtete, die in ihrem Namen durchgeführt wurden. Das Unternehmen distanzierte sich von diesen Anrufen, bei denen "Referenzkunden" kostenlose Homepages versprochen werden. Nach Auskunft einiger der angerufenen Personen aquirierten diese Außendienstmitarbeiter in Wahrheit für die Euroweb Internet GmbH.
Jens Scholz kommentierte das mit den Worten: "Ich weiß, dass Herr Preuß im Gespräch mit Bloggern gerne argumentiert, dass er die im letzten Jahr Thema gewesenen Akquisemethoden nicht billige, aber nicht für jeden Mitarbeiter die Hand ins Feuer legen könne. Eventuell müsste er hier mal seine Führungsqualitäten beweisen und doch mal in den Grill langen, bevor seine Würstchen anbrennen."
Das aber natürlich nur, falls verbrannte Würstchen nicht die eigentliche Spezialität seines Hauses sind. Angesichts der öffentlichen Kritik kann es ja durchaus sein, dass die Außendienstmitarbeiter mittlerweile gewisse Probleme haben, auch nur Gesprächstermine bei potentiellen Kunden zu bekommen, und deshalb zu unkonventionellen Methoden bei der Terminvereinbarung greifen.
Euroweb und Viscomp - Ein Rückblick
Wir erinnern uns, dass die Euroweb Internet GmbH in ihrer Anfangszeit 2001 den Kundenstamm der insolvent gegangenen Viscomp GmbH übernommen hatte, die ihrerseits während ihrer Geschäftstätigkeit durch markant niedriges Niveau im Webdesign, dafür aber auch markant niedrige Preise aufgefallen war. Viele der Websites, die zu Anfang der öffentlichen Aufregung um die Euroweb Internet GmbH im Kreuzfeuer der sich schieflachenden Webdesigner standen und per Suche nach "powered by euroweb" (damals) leicht zu finden waren, sind laut Auskunft von Herrn Preuss, Geschäftsführer der Euroweb Internet GmbH, tatsächlich Ende der 90er von der Viscomp GmbH erstellt und mit automatisch aktualisierter Jahreszahl versehen worden. Man hatte nach der Übernahme "viscomp" einfach durch "euroweb" ersetzt. Ob das eine glückliche Entscheidung war, soll hier nicht diskutiert werden.
Bekannt ist jedenfalls, dass die Preis-Politik der Euroweb Internet GmbH recht erhebliche Unterschiede zu jener der damaligen Viscomp GmbH aufweist. Man könnte sie als ausgesprochen ambitioniert bezeichnen, das wäre dann moderat ausgedrückt. Geschäftsmodelle wie das der Euroweb Internet GmbH funktionieren solange gut, wie sie nicht öffentlich bekannt und kritisiert werden. Die Viscomp GmbH hatte auf Grund des niedrigen Produktniveaus zum Schluss nicht unbedingt den allerbesten Ruf und folgerichtig finanzielle Probleme bekommen. Bei der Euroweb Internet GmbH wollte man einer solchen Entwicklung wohl von Anfang an vorbeugen und ging gegen jedwede öffentliche Kritik am Unternehmen konsequent und mit allen zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln vor. Spätestens 2006 jedoch zeigte sich, dass dies langfristig auch keine geeignete Lösung war. Denn gerade auf Grund des harschen Umgangs mit der Kritik unzufriedener Kunden, die sich z.B. immer wieder in Internet-Foren negativ über das Unternehmen äußerten, geriet das Unternehmen schließlich ins Rampenlicht der Aufmerksamkeit seitens der (überwiegend) deutschen Blogosphäre.
Die Viscomp GmbH - Auferstehung von den Toten
Seitdem macht der Imageschaden dem Unternehmen wohl zu schaffen, denn obwohl man bei der Euroweb Internet GmbH und Unternehmen mit ähnlichem Geschäftsmodell ohnehin von einer ziemlich hohen Fluktuation der Außendienstmitarbeiter ausgehen darf, suchte man z.B. im Februar 2007 auffällig intensiv nach neuem Personal. Außendienstmitarbeiter wurden z.B. gesucht für Berlin, Günzburg, Heidenheim an der Brenz, Düsseldorf, Borna bei Leipzig, Lutherstadt Eisleben, Gera, Buchholz in der Nordheide, Lauenburg an der Elbe, Celle, München und Hamburg.
Und jetzt kommt die Überraschung: Seit Dezember 2006 finden sich auch - oh Wunder - diverse Stellengesuche und Ausbildungsplatzangebote, die von der totgeglaubten Viscomp GmbH aufgegeben wurden! Und zwar z.B. für Düsseldorf, Essen an der Ruhr, Pforzheim, Stuttgart, Reutlingen, Dessau, Leipzig, Chemnitz, Jena, Gera, Siegen, Castrop-Rauxel etc.
Totgesagte leben eben doch länger. Die Viscomp GmbH, die sich manchmal auch Viscomp Deutschland GmbH nennt, ist nach fünfjähriger Absence nun als deutsche Niederlassung des US-amerikanischen Unternehmens Reach Local, Inc., wiederauferstanden, das sich eigenem Bekunden nach auf Suchmaschinen-Optimierung (auch Manipulation von Suchmaschinenergebnissen genannt) und Online-Werbekampagnen spezialisiert hat und wohl nun den europäischen Markt in Angriff nimmt. Von der Domain viscomp.eu, über die man sich per e-mail bewerben kann, wird man direkt auf die Seite des Mutterunternehmens reach-local.com umgeleitet, ebenso von viscomp.de. Von viscomp.com aus landet man dagegen nach wie vor bei der Euroweb Internet GmbH. Die beiden Firmen müssen also schon noch irgendetwas miteinander zu tun haben. Zumal ein Herr Schwandt als Ansprechpartner für einige Jobangebote der Viscomp GmbH angegeben ist. Zufälligerweise heißt auch der derzeitige Pressemensch der Euroweb Internet GmbH mit Nachnamen Schwandt. Außerdem gehört auch die in den Stellenanzeigen angegebene Telefonnummer 0211 30129137 zu dem von der Euroweb GmbH genutzten Rufnummernblock 0211-30129-0.
Das Geschäftsmodell der Viscomp GmbH
Seit Januar 2007 gibt es erste Informationen über die Geschäftstätigkeit der Viscomp GmbH im Stuttgarter Raum:
"Habe am Vormittag in der Firma einen cold-call eines freundlichen Herren erhalten. Dessen erste Frage war „haben Sie eine Homepage?“ Als ich das verdutzt bejaht habe, wollte er mit dem Zuständigen verbunden werden. Ich sagte, dass dies nicht notwendig sei, er sei bereits an der richtigen Stelle und was er uns den verkaufen wolle. Antwort: „Nichts“. Er sei von der Firma Viscomp, einem jungen Tochterunternehmen einer amerikanischen Firma namens ReachLocal. Diese wollten jetzt auch in Deutschland ihre Geschäftstätigkeit entfalten und suchen Referenzfirmen, denen sie kostenlos ihre Dienste anbieten können. Es gingen darum in Google die entsprechenden Referenzfirmen nach vorne zu pushen. Er würde uns dies gerne im persönlichen Gespräch erläutern und hätte bereits zwei Terminvorschläge."
Diese Art von Marketing kommt uns recht bekannt vor. Sie entspricht ziemlich genau dem, was Betroffene immer wieder über die Firmen Euroweb Internet GmbH, die Proximedia Firmen oder andere Unternehmen in fast ganz Europa berichteten. Es dürfte sich also auch beim Geschäftsmodell dieses Unternehmens um die mittlerweile sattsam bekannte Referenzkundenmasche handeln.
Viscomp - Eine Tochter der Reach Local, Inc.?
"Die Firma Viscomp GmbH gehört zum US- amerikanischen Marketingunternehmen ReachLocal."
Wenn man einen solchen Satz in den Jobangeboten von Viscomp liest, könnte man glatt annehmen, dass es sich um eine Tochterfirma der Reach Local, Inc., handelt. Vermutlich jedoch handelt es sich eher um Franchising, denn bei einer Tochterfirma ist die Muttergesellschaft Teilhaberin, meist hält sie sogar die Anteilsmehrheit. Bei der frisch auferstandenen Viscomp GmbH ist das jedoch nicht der Fall, wie aus ihrem Handelsregisterauszug hervorgeht.
Dort liest man nämlich, dass dieses Unternehmen am 02.09.2003 in Dresden neu gegründet wurde, also zwei Jahre nach ihrer Insolvenz 2001 und der Übernahme ihres Kundenstammes durch die Euroweb Internet GmbH. Die letzte Änderung des Eintrags ist vom 24.10.2006. Die Mitarbeiterzahl wird für 2006 mit 5 angegeben. Als Geschäftsführer sind eingetragen Daniel Fratzscher und Amin El Gendi, als Gesellschafter und Eigentümer dieselben und Christoph Preuß. Die Anteile sind ziemlich genau gedrittelt.
Die Reach Local, Inc., ist nicht erwähnt. Wahrscheinlich hat die Viscomp GmbH also nur das Know-How der ReachLocal, Inc, gekauft und spezialisiert sich damit auf eine Dienstleistung, die Außendienstmitarbeiter der Euroweb Internet GmbH seit Jahren schon potentiellen Neukunden versprechen. Nicht selten war es erst die Aussicht, zuverlässig weit vor der Konkurrenz in den Suchmaschinenergebnissen platziert zu werden, die den Gesprächspartner des Außendienstmitarbeiters schließlich zum Unterschreiben bewegte. Allerdings ist bisher kein Fall bekannt geworden ist, in dem die Euroweb Internet GmbH diese Dienstleistung auch praktisch umgesetzt hätte.
Die Betreiber der Viscomp GmbH
Die Namen der Gesellschafter der Viscomp GmbH kommen übrigens nicht weniger bekannt vor als die Vertriebsmethode des Unternehmens:
Daniel Fratzscher war uns bisher als Ex-Geschäftsführer der Euroweb-Vorgänger-Firma PROXImedia Deutschland GmbH (mehr über die internationale Kundenbeschwerden an der Proximedia-Gruppe auch hier oder hier) sowie als Geschäftsführer der €urotec GmbH bekannt, beide eng verbunden mit der Euroweb Internet GmbH und beide mit ähnlichen Vorwürfen hinsichtlich der Seriosität ihres Geschäftsgebahrens konfrontiert.
Herr Fratzscher scheint eine Vorliebe für domains mit der Endung .ag zu haben, denn seine €urotec GmbH firmiert im Internet unter der Adresse eurotec.ag, und für die Viscomp GmbH betreibt er das momentan noch recht leere Handwerker-Portal handwerk.ag. Was letzteres mit dem eigentlichen Geschäftszweck der Viscomp GmbH zu tun hat, nämlich
"Die Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb von Software- und Hardwareprodukten sowie die Beratung und das Einbringen von Dienstleistungen im Software-, Hardware- und Multimediabereich."
das erscheint noch nicht recht einleuchtend, aber es wird bestimmt einen triftigen Grund dafür geben. Eine der vielen möglichen Erklärungen wäre beispielsweise, dass man auf diese Weise Kontakt zu kleinen und neugegründeten Unternehmen sucht, denen man dann seine moderne amerikanische Marketing-Dienstleistungüberhelfen anbieten kann.
Besonders interessant scheint die berufliche Weiterentwicklung des Rechtsanwalts Amin El Gendi zu sein. El Gendi war jener Rechtsanwalt, der sowohl die Firmen Euroweb Internet GmbH als auch die beiden deutschen Proximedia Firmen in einer Vielzahl juristischer Auseinandersetzungen gegen unzufriedene Kunden vertrat, die aus ihrem Vertrag wieder herauswollten. Vorher war er in der Service-Abteilung der Proximedia Deutschland GmbH tätig gewesen. Nun ist der umstrittene Rechtsanwalt Amin El Gendi ganz unverhüllt als Unternehmer und Angestellter in Personalunion für die Firmengruppe tätig. Die ehemals als "El Gendi & Berger" tätige Düsseldorfer Kanzlei ist inzwischen umbenannt in Berger Rechtsanwälte"" - aus der Liste der dort aufgeführten Rechtsanwälte wurde er entfernt. Laut Auskunft der Düsseldorfer Anwaltskammer wird Amin El Gendi aber weiterhin als Anwalt der Kanzlei geführt.
Christoph Preuß wiederum muß als Geschäftsführer von zwei Unternehmen (Euroweb Internet GmbH und PROXImedia Service GmbH) einigermaßen ausgelastet sein, aber er wollte wohl einer guten Sache und seinem Ex-Kollegen aus Proximedia Deutschland -Tagen seine Unterstützung nicht vorenthalten und ist deshalb wenigstens Teilhaber geworden.
Das könnte sich lohnen, denn die Viscomp GmbH wächst rasant. Sind im Handelsregister im Oktober 2006 noch 5 Mitarbeiter angegeben, wird die Zahl der Mitarbeiter bei den Jobangeboten im Februar 2007 bereits mit 51 bis 500 angegeben. Nicht schlecht, Herr Specht. Offenbar ein Senkrechtstart wie aus dem Bilderbuch, denn bereits Anfang Dezember 2006 ist man "führender Anbieter" und das Geschäft entwickelt sich "extrem erfolgreich".
Grund zum Gratulieren?
Da kann man das sympathische Trio nur von Herzen beglückwünschen. Wenn hier allerdings tatsächlich das gleiche Geschäftsmodell wie bei der Euroweb Internet GmbH und diversen anderen Unternehmen dieser Firmenfamilie vorliegen sollte, dürften die (zukünftigen) Kunden der neuen Viscomp GmbH eher weniger zu beglückwünschen sein.
Vielleicht ist es ja kein Zufall, dass die ins Blickfeld der Öffentlichkeit geratenen Akteure sich eine neue Spielwiese geschaffen haben. Möglicherweise spielt es sich auf der alten Wiese nicht mehr so angenehm wie früher, weil da so viel unfreundliches Publikum zuschaut und kritisiert. Tatsache ist jedenfalls, dass mit Einsatzbeginn der jüngst angelernten Außendienstmitarbeiter in ihrer unbefristeten "krisensicheren Festanstellung" (z.B. in Berlin und Brandenburg seit dem 26.02.2007) der Suchbegriff "euroweb" im Internet prompt deutlich häufiger eingegeben wird, gern auch in Kombinationen wie "wer kennt euroweb", "euroweb unseriös", "euroweb widerruf", "erfahrungsberichte euroweb", "euroweb preuß" etc.
Euroweb-Kunden finden heute sehr viel schneller Hintergrundinformationen und Kontakt zu anderen Betroffenen als noch vor ein oder zwei Jahren. Auch zu guten Anwälten zu finden, die mit der Thematik vertraut sind, ist inzwischen recht einfach geworden. Und wer sich über die Firma informieren möchte, bei der er sich bewerben will oder von Amts wegen muss, der kann im Internet heute mehr entdecken als derengroßmäuliges äußerst selbstbewußtem Selbstlob. Danach wird er für sich entscheiden müssen, ob er es mit seinem Gewissen vereinbaren kann, auf solchen Spielwiesen tätig zu werden.
Ob man übrigens bei der Reach Local, Inc., im kalifornischen Encino auch nur den Hauch einer Ahnung hat, welchen eher unvorteilhaften Ruf ihre neuen Partner in der deutschen Interentöffentlichkeit in Sachen Sales Management und Customer Relation Management genießen? Das dürfte zu bezweifeln sein. Man kann ihr wohl nur wünschen, dass schlechter Leumund nicht ganz so ansteckend ist wie allgemein angenommen. Dann - und nur dann - wäre auch sie zu beglückwünschen.
Update: In einer Diskussion über Euroweb bei Dr. Web findet sich neben weiteren Hinweisen auf die typischen Akquisemethode und Vertrags- und Preisgestaltung von Euroweb im Herbst 2006 (Kommentar von lucca am 19. September 2006, von johann am 29. September 2006, von frank spitzenberger am 11. November 2006, von Andres am 17. November 2006) bereits ein Hinweis auf eine Tätigkeit von Viscomp im Vertrieb von Suchmaschienenoptimierung für September 2006. Auch hier mit recht vertraut wirkenden Zügen:
"(...) um es kurz zu machen, die frau wollte um jeden preis nach 45 minuten platten gelaber sofort eine unterschrift haben, ohne kosten zu nennen! nach mehrmaligen nachfragen haben ich keine zahlen bekommen, sollte aber den inhaber zur unterschrift bewegen! nachdem der inhabe abgesagt hat und die frau endlich begriff, dass ich auch ein gewerbe mit schwerpunkt internet habe, wurde ich dann eingespannt. ich hab mich dann interessiert und was dumm gezeigt und dann kamen die preise! mir wurde dann versprochen, die einmalige einrichtungsgebühr von 2900 euro würde mir erlassen, lediglich 299 euro für den zugriff auf die auswertungseite müsste ich bezahen, die kosten für die google gebühren würden zu 50% von viscomp dann getragen. wer es denn glaubt! ich habe dann am ende des gesprächs gesagt, ich müsste nochmals drüber schlafen und nach einer kontaktadresse bzw visitenkarte gefragt, was mit der antwort “ich werde sie nächste woche anrufen” beantwortet wurde. das gesamte auftreten war komplett unprofessionel und zeigte von anfang an, ich will einen vertrag haben! egal wie. (...)"
Kommentiert von: mischko am 14. September 2006 um 01:59
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"Ich sah keinen Grund für Mißtrauen und unterschrieb."
Ein Erfahrungsbericht eines Betroffenen
Euroweb - eine Spurensuche
Die Ankündigung einer Textreihe und mir wichtige Vorbemerkungen
Ziemlich genau ein Jahr ist es jetzt her, dass die Euroweb Internet GmbH im Internet in die öffentliche Kritik geriet. Beanstandet wurden die umstrittenen Vertriebsmethoden (die an die Referenzkundenmasche erinnern kann - um es vorsichtig auszudrücken), die fragwürdigen Knebelverträge und die unelegante Art, mit unzufriedenen Kunden umzugehen. Es wurde bekannt, dass die Euroweb Internet GmbH einer internationalen Firmenfamilie zugeordnet werden kann, deren Angehörige europaweit mit sehr ähnlichem Konzept operieren. Seitdem hat die Euroweb Internet GmbH deutliche Imageprobleme. Heute, Monate später, äußern sich im Internet immer wieder neu betroffene Kunden, Firmen, die von Vertriebsmitarbeitern der Euroweb Internet GmbH angesprochen wurden, und Anwälte, die sich beruflich mit dieser Firma befassen. Ein jüngeres Beispiel dafür ist die Firma Webdesign Erfurt, die sich bei Axonas meldete und dort in einem Kommentar von Cold Calls berichtete, die in ihrem Namen durchgeführt wurden. Das Unternehmen distanzierte sich von diesen Anrufen, bei denen "Referenzkunden" kostenlose Homepages versprochen werden. Nach Auskunft einiger der angerufenen Personen aquirierten diese Außendienstmitarbeiter in Wahrheit für die Euroweb Internet GmbH.
Jens Scholz kommentierte das mit den Worten: "Ich weiß, dass Herr Preuß im Gespräch mit Bloggern gerne argumentiert, dass er die im letzten Jahr Thema gewesenen Akquisemethoden nicht billige, aber nicht für jeden Mitarbeiter die Hand ins Feuer legen könne. Eventuell müsste er hier mal seine Führungsqualitäten beweisen und doch mal in den Grill langen, bevor seine Würstchen anbrennen."
Das aber natürlich nur, falls verbrannte Würstchen nicht die eigentliche Spezialität seines Hauses sind. Angesichts der öffentlichen Kritik kann es ja durchaus sein, dass die Außendienstmitarbeiter mittlerweile gewisse Probleme haben, auch nur Gesprächstermine bei potentiellen Kunden zu bekommen, und deshalb zu unkonventionellen Methoden bei der Terminvereinbarung greifen.
Euroweb und Viscomp - Ein Rückblick
Wir erinnern uns, dass die Euroweb Internet GmbH in ihrer Anfangszeit 2001 den Kundenstamm der insolvent gegangenen Viscomp GmbH übernommen hatte, die ihrerseits während ihrer Geschäftstätigkeit durch markant niedriges Niveau im Webdesign, dafür aber auch markant niedrige Preise aufgefallen war. Viele der Websites, die zu Anfang der öffentlichen Aufregung um die Euroweb Internet GmbH im Kreuzfeuer der sich schieflachenden Webdesigner standen und per Suche nach "powered by euroweb" (damals) leicht zu finden waren, sind laut Auskunft von Herrn Preuss, Geschäftsführer der Euroweb Internet GmbH, tatsächlich Ende der 90er von der Viscomp GmbH erstellt und mit automatisch aktualisierter Jahreszahl versehen worden. Man hatte nach der Übernahme "viscomp" einfach durch "euroweb" ersetzt. Ob das eine glückliche Entscheidung war, soll hier nicht diskutiert werden.
Bekannt ist jedenfalls, dass die Preis-Politik der Euroweb Internet GmbH recht erhebliche Unterschiede zu jener der damaligen Viscomp GmbH aufweist. Man könnte sie als ausgesprochen ambitioniert bezeichnen, das wäre dann moderat ausgedrückt. Geschäftsmodelle wie das der Euroweb Internet GmbH funktionieren solange gut, wie sie nicht öffentlich bekannt und kritisiert werden. Die Viscomp GmbH hatte auf Grund des niedrigen Produktniveaus zum Schluss nicht unbedingt den allerbesten Ruf und folgerichtig finanzielle Probleme bekommen. Bei der Euroweb Internet GmbH wollte man einer solchen Entwicklung wohl von Anfang an vorbeugen und ging gegen jedwede öffentliche Kritik am Unternehmen konsequent und mit allen zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln vor. Spätestens 2006 jedoch zeigte sich, dass dies langfristig auch keine geeignete Lösung war. Denn gerade auf Grund des harschen Umgangs mit der Kritik unzufriedener Kunden, die sich z.B. immer wieder in Internet-Foren negativ über das Unternehmen äußerten, geriet das Unternehmen schließlich ins Rampenlicht der Aufmerksamkeit seitens der (überwiegend) deutschen Blogosphäre.
Die Viscomp GmbH - Auferstehung von den Toten
Seitdem macht der Imageschaden dem Unternehmen wohl zu schaffen, denn obwohl man bei der Euroweb Internet GmbH und Unternehmen mit ähnlichem Geschäftsmodell ohnehin von einer ziemlich hohen Fluktuation der Außendienstmitarbeiter ausgehen darf, suchte man z.B. im Februar 2007 auffällig intensiv nach neuem Personal. Außendienstmitarbeiter wurden z.B. gesucht für Berlin, Günzburg, Heidenheim an der Brenz, Düsseldorf, Borna bei Leipzig, Lutherstadt Eisleben, Gera, Buchholz in der Nordheide, Lauenburg an der Elbe, Celle, München und Hamburg.
Und jetzt kommt die Überraschung: Seit Dezember 2006 finden sich auch - oh Wunder - diverse Stellengesuche und Ausbildungsplatzangebote, die von der totgeglaubten Viscomp GmbH aufgegeben wurden! Und zwar z.B. für Düsseldorf, Essen an der Ruhr, Pforzheim, Stuttgart, Reutlingen, Dessau, Leipzig, Chemnitz, Jena, Gera, Siegen, Castrop-Rauxel etc.
Totgesagte leben eben doch länger. Die Viscomp GmbH, die sich manchmal auch Viscomp Deutschland GmbH nennt, ist nach fünfjähriger Absence nun als deutsche Niederlassung des US-amerikanischen Unternehmens Reach Local, Inc., wiederauferstanden, das sich eigenem Bekunden nach auf Suchmaschinen-Optimierung (auch Manipulation von Suchmaschinenergebnissen genannt) und Online-Werbekampagnen spezialisiert hat und wohl nun den europäischen Markt in Angriff nimmt. Von der Domain viscomp.eu, über die man sich per e-mail bewerben kann, wird man direkt auf die Seite des Mutterunternehmens reach-local.com umgeleitet, ebenso von viscomp.de. Von viscomp.com aus landet man dagegen nach wie vor bei der Euroweb Internet GmbH. Die beiden Firmen müssen also schon noch irgendetwas miteinander zu tun haben. Zumal ein Herr Schwandt als Ansprechpartner für einige Jobangebote der Viscomp GmbH angegeben ist. Zufälligerweise heißt auch der derzeitige Pressemensch der Euroweb Internet GmbH mit Nachnamen Schwandt. Außerdem gehört auch die in den Stellenanzeigen angegebene Telefonnummer 0211 30129137 zu dem von der Euroweb GmbH genutzten Rufnummernblock 0211-30129-0.
Das Geschäftsmodell der Viscomp GmbH
Seit Januar 2007 gibt es erste Informationen über die Geschäftstätigkeit der Viscomp GmbH im Stuttgarter Raum:
"Habe am Vormittag in der Firma einen cold-call eines freundlichen Herren erhalten. Dessen erste Frage war „haben Sie eine Homepage?“ Als ich das verdutzt bejaht habe, wollte er mit dem Zuständigen verbunden werden. Ich sagte, dass dies nicht notwendig sei, er sei bereits an der richtigen Stelle und was er uns den verkaufen wolle. Antwort: „Nichts“. Er sei von der Firma Viscomp, einem jungen Tochterunternehmen einer amerikanischen Firma namens ReachLocal. Diese wollten jetzt auch in Deutschland ihre Geschäftstätigkeit entfalten und suchen Referenzfirmen, denen sie kostenlos ihre Dienste anbieten können. Es gingen darum in Google die entsprechenden Referenzfirmen nach vorne zu pushen. Er würde uns dies gerne im persönlichen Gespräch erläutern und hätte bereits zwei Terminvorschläge."
Diese Art von Marketing kommt uns recht bekannt vor. Sie entspricht ziemlich genau dem, was Betroffene immer wieder über die Firmen Euroweb Internet GmbH, die Proximedia Firmen oder andere Unternehmen in fast ganz Europa berichteten. Es dürfte sich also auch beim Geschäftsmodell dieses Unternehmens um die mittlerweile sattsam bekannte Referenzkundenmasche handeln.
Viscomp - Eine Tochter der Reach Local, Inc.?
"Die Firma Viscomp GmbH gehört zum US- amerikanischen Marketingunternehmen ReachLocal."
Wenn man einen solchen Satz in den Jobangeboten von Viscomp liest, könnte man glatt annehmen, dass es sich um eine Tochterfirma der Reach Local, Inc., handelt. Vermutlich jedoch handelt es sich eher um Franchising, denn bei einer Tochterfirma ist die Muttergesellschaft Teilhaberin, meist hält sie sogar die Anteilsmehrheit. Bei der frisch auferstandenen Viscomp GmbH ist das jedoch nicht der Fall, wie aus ihrem Handelsregisterauszug hervorgeht.
Dort liest man nämlich, dass dieses Unternehmen am 02.09.2003 in Dresden neu gegründet wurde, also zwei Jahre nach ihrer Insolvenz 2001 und der Übernahme ihres Kundenstammes durch die Euroweb Internet GmbH. Die letzte Änderung des Eintrags ist vom 24.10.2006. Die Mitarbeiterzahl wird für 2006 mit 5 angegeben. Als Geschäftsführer sind eingetragen Daniel Fratzscher und Amin El Gendi, als Gesellschafter und Eigentümer dieselben und Christoph Preuß. Die Anteile sind ziemlich genau gedrittelt.
Die Reach Local, Inc., ist nicht erwähnt. Wahrscheinlich hat die Viscomp GmbH also nur das Know-How der ReachLocal, Inc, gekauft und spezialisiert sich damit auf eine Dienstleistung, die Außendienstmitarbeiter der Euroweb Internet GmbH seit Jahren schon potentiellen Neukunden versprechen. Nicht selten war es erst die Aussicht, zuverlässig weit vor der Konkurrenz in den Suchmaschinenergebnissen platziert zu werden, die den Gesprächspartner des Außendienstmitarbeiters schließlich zum Unterschreiben bewegte. Allerdings ist bisher kein Fall bekannt geworden ist, in dem die Euroweb Internet GmbH diese Dienstleistung auch praktisch umgesetzt hätte.
Die Betreiber der Viscomp GmbH
Die Namen der Gesellschafter der Viscomp GmbH kommen übrigens nicht weniger bekannt vor als die Vertriebsmethode des Unternehmens:
Daniel Fratzscher war uns bisher als Ex-Geschäftsführer der Euroweb-Vorgänger-Firma PROXImedia Deutschland GmbH (mehr über die internationale Kundenbeschwerden an der Proximedia-Gruppe auch hier oder hier) sowie als Geschäftsführer der €urotec GmbH bekannt, beide eng verbunden mit der Euroweb Internet GmbH und beide mit ähnlichen Vorwürfen hinsichtlich der Seriosität ihres Geschäftsgebahrens konfrontiert.
Herr Fratzscher scheint eine Vorliebe für domains mit der Endung .ag zu haben, denn seine €urotec GmbH firmiert im Internet unter der Adresse eurotec.ag, und für die Viscomp GmbH betreibt er das momentan noch recht leere Handwerker-Portal handwerk.ag. Was letzteres mit dem eigentlichen Geschäftszweck der Viscomp GmbH zu tun hat, nämlich
"Die Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb von Software- und Hardwareprodukten sowie die Beratung und das Einbringen von Dienstleistungen im Software-, Hardware- und Multimediabereich."
das erscheint noch nicht recht einleuchtend, aber es wird bestimmt einen triftigen Grund dafür geben. Eine der vielen möglichen Erklärungen wäre beispielsweise, dass man auf diese Weise Kontakt zu kleinen und neugegründeten Unternehmen sucht, denen man dann seine moderne amerikanische Marketing-Dienstleistung
Besonders interessant scheint die berufliche Weiterentwicklung des Rechtsanwalts Amin El Gendi zu sein. El Gendi war jener Rechtsanwalt, der sowohl die Firmen Euroweb Internet GmbH als auch die beiden deutschen Proximedia Firmen in einer Vielzahl juristischer Auseinandersetzungen gegen unzufriedene Kunden vertrat, die aus ihrem Vertrag wieder herauswollten. Vorher war er in der Service-Abteilung der Proximedia Deutschland GmbH tätig gewesen. Nun ist der umstrittene Rechtsanwalt Amin El Gendi ganz unverhüllt als Unternehmer und Angestellter in Personalunion für die Firmengruppe tätig. Die ehemals als "El Gendi & Berger" tätige Düsseldorfer Kanzlei ist inzwischen umbenannt in Berger Rechtsanwälte"" - aus der Liste der dort aufgeführten Rechtsanwälte wurde er entfernt. Laut Auskunft der Düsseldorfer Anwaltskammer wird Amin El Gendi aber weiterhin als Anwalt der Kanzlei geführt.
Christoph Preuß wiederum muß als Geschäftsführer von zwei Unternehmen (Euroweb Internet GmbH und PROXImedia Service GmbH) einigermaßen ausgelastet sein, aber er wollte wohl einer guten Sache und seinem Ex-Kollegen aus Proximedia Deutschland -Tagen seine Unterstützung nicht vorenthalten und ist deshalb wenigstens Teilhaber geworden.
Das könnte sich lohnen, denn die Viscomp GmbH wächst rasant. Sind im Handelsregister im Oktober 2006 noch 5 Mitarbeiter angegeben, wird die Zahl der Mitarbeiter bei den Jobangeboten im Februar 2007 bereits mit 51 bis 500 angegeben. Nicht schlecht, Herr Specht. Offenbar ein Senkrechtstart wie aus dem Bilderbuch, denn bereits Anfang Dezember 2006 ist man "führender Anbieter" und das Geschäft entwickelt sich "extrem erfolgreich".
Grund zum Gratulieren?
Da kann man das sympathische Trio nur von Herzen beglückwünschen. Wenn hier allerdings tatsächlich das gleiche Geschäftsmodell wie bei der Euroweb Internet GmbH und diversen anderen Unternehmen dieser Firmenfamilie vorliegen sollte, dürften die (zukünftigen) Kunden der neuen Viscomp GmbH eher weniger zu beglückwünschen sein.
Vielleicht ist es ja kein Zufall, dass die ins Blickfeld der Öffentlichkeit geratenen Akteure sich eine neue Spielwiese geschaffen haben. Möglicherweise spielt es sich auf der alten Wiese nicht mehr so angenehm wie früher, weil da so viel unfreundliches Publikum zuschaut und kritisiert. Tatsache ist jedenfalls, dass mit Einsatzbeginn der jüngst angelernten Außendienstmitarbeiter in ihrer unbefristeten "krisensicheren Festanstellung" (z.B. in Berlin und Brandenburg seit dem 26.02.2007) der Suchbegriff "euroweb" im Internet prompt deutlich häufiger eingegeben wird, gern auch in Kombinationen wie "wer kennt euroweb", "euroweb unseriös", "euroweb widerruf", "erfahrungsberichte euroweb", "euroweb preuß" etc.
Euroweb-Kunden finden heute sehr viel schneller Hintergrundinformationen und Kontakt zu anderen Betroffenen als noch vor ein oder zwei Jahren. Auch zu guten Anwälten zu finden, die mit der Thematik vertraut sind, ist inzwischen recht einfach geworden. Und wer sich über die Firma informieren möchte, bei der er sich bewerben will oder von Amts wegen muss, der kann im Internet heute mehr entdecken als deren
Ob man übrigens bei der Reach Local, Inc., im kalifornischen Encino auch nur den Hauch einer Ahnung hat, welchen eher unvorteilhaften Ruf ihre neuen Partner in der deutschen Interentöffentlichkeit in Sachen Sales Management und Customer Relation Management genießen? Das dürfte zu bezweifeln sein. Man kann ihr wohl nur wünschen, dass schlechter Leumund nicht ganz so ansteckend ist wie allgemein angenommen. Dann - und nur dann - wäre auch sie zu beglückwünschen.
Update: In einer Diskussion über Euroweb bei Dr. Web findet sich neben weiteren Hinweisen auf die typischen Akquisemethode und Vertrags- und Preisgestaltung von Euroweb im Herbst 2006 (Kommentar von lucca am 19. September 2006, von johann am 29. September 2006, von frank spitzenberger am 11. November 2006, von Andres am 17. November 2006) bereits ein Hinweis auf eine Tätigkeit von Viscomp im Vertrieb von Suchmaschienenoptimierung für September 2006. Auch hier mit recht vertraut wirkenden Zügen:
"(...) um es kurz zu machen, die frau wollte um jeden preis nach 45 minuten platten gelaber sofort eine unterschrift haben, ohne kosten zu nennen! nach mehrmaligen nachfragen haben ich keine zahlen bekommen, sollte aber den inhaber zur unterschrift bewegen! nachdem der inhabe abgesagt hat und die frau endlich begriff, dass ich auch ein gewerbe mit schwerpunkt internet habe, wurde ich dann eingespannt. ich hab mich dann interessiert und was dumm gezeigt und dann kamen die preise! mir wurde dann versprochen, die einmalige einrichtungsgebühr von 2900 euro würde mir erlassen, lediglich 299 euro für den zugriff auf die auswertungseite müsste ich bezahen, die kosten für die google gebühren würden zu 50% von viscomp dann getragen. wer es denn glaubt! ich habe dann am ende des gesprächs gesagt, ich müsste nochmals drüber schlafen und nach einer kontaktadresse bzw visitenkarte gefragt, was mit der antwort “ich werde sie nächste woche anrufen” beantwortet wurde. das gesamte auftreten war komplett unprofessionel und zeigte von anfang an, ich will einen vertrag haben! egal wie. (...)"
Kommentiert von: mischko am 14. September 2006 um 01:59
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"Insbesondere bevorzugen wir Bewerber von Euroweb"
In welcher Beziehung stehen die Beschwerden über die Adhersis AG zu denen über die Euroweb Internet GmbH?
PROXIMEDIA - wiederholt sich Geschichte? Nun, manchmal vielleicht schon
Recherchen über die Firmen PROXIMEDIA Deutschland, PROXimedia Service und Euroweb Internet GmbH
"Ich sah keinen Grund für Mißtrauen und unterschrieb."
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